Полимер Рол
Производство и поставка упаковочных материалов
Каталог
Стретч-пленка упаковочная
Для ручной упаковки
Для машинной упаковки
Пленка полиэтиленовая
Скотч и клейкая лента
Упаковочная лента
Двухсторонняя лента
Канцелярская лента
Малярная лента
Стреппинг-лента и комплектующие
Лента полиэстеровая ПЭТ
Лента полипропиленовая ПП
Расходные материалы для лент
Акции
Блог
Сотрудничество
Корпоративным клиентам
Поставщикам
Как купить
Условия оплаты
Получение товара
Гарантия и возврат
Компания
О компании
Новости
Отдел продаж
Отзывы
Карьера
Контакты
Лицензии
Документы
Контакты
+7 (343) 228-76-78
+7 (343) 202-00-19
+7 (904) 176-70-06
+7 (343) 228-76-78
+7 (343) 202-00-19
+7 (904) 176-70-06Пн - Пт: 10.00 - 18.00
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
sale@polymer-rol.ru
г. Екатеринбург, ул. Посадская 16А-206Б
  • WhatsApp
+7 (343) 228-76-78
+7 (343) 202-00-19
+7 (904) 176-70-06
+7 (343) 228-76-78
+7 (343) 202-00-19
+7 (904) 176-70-06Пн - Пт: 10.00 - 18.00
Заказать звонок
г. Екатеринбург, ул. Посадская 16А-206Б
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Полимер Рол
Производство и поставка упаковочных материалов
Каталог
  • Стретч-пленка упаковочная
    Стретч-пленка упаковочная
    • Для ручной упаковки
    • Для машинной упаковки
  • Пленка полиэтиленовая
    Пленка полиэтиленовая
  • Скотч и клейкая лента
    Скотч и клейкая лента
    • Упаковочная лента
    • Двухсторонняя лента
    • Канцелярская лента
    • Малярная лента
  • Стреппинг-лента и комплектующие
    Стреппинг-лента и комплектующие
    • Лента полиэстеровая ПЭТ
    • Лента полипропиленовая ПП
    • Расходные материалы для лент
Акции
Блог
Сотрудничество
  • Корпоративным клиентам
  • Поставщикам
Как купить
  • Условия оплаты
  • Получение товара
  • Гарантия и возврат
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отдел продаж
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
  • Лицензии
  • Документы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Полимер Рол
    +7 (343) 228-76-78
    +7 (343) 202-00-19
    +7 (904) 176-70-06
    +7 (343) 228-76-78
    +7 (343) 202-00-19
    +7 (904) 176-70-06Пн - Пт: 10.00 - 18.00
    Заказать звонок
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Полимер Рол
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (343) 228-76-78
    +7 (343) 202-00-19
    +7 (904) 176-70-06Пн - Пт: 10.00 - 18.00
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Стретч-пленка упаковочная
        • Назад
        • Стретч-пленка упаковочная
        • Для ручной упаковки
        • Для машинной упаковки
      • Пленка полиэтиленовая
      • Скотч и клейкая лента
        • Назад
        • Скотч и клейкая лента
        • Упаковочная лента
        • Двухсторонняя лента
        • Канцелярская лента
        • Малярная лента
      • Стреппинг-лента и комплектующие
        • Назад
        • Стреппинг-лента и комплектующие
        • Лента полиэстеровая ПЭТ
        • Лента полипропиленовая ПП
        • Расходные материалы для лент
    • Акции
    • Блог
    • Сотрудничество
      • Назад
      • Сотрудничество
      • Корпоративным клиентам
      • Поставщикам
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Получение товара
      • Гарантия и возврат
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отдел продаж
      • Отзывы
      • Карьера
      • Контакты
      • Лицензии
      • Документы
    • Контакты

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантия

    Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.

    Исчисление гарантийного срока начинается:

    • Со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором.
    • Если день установить невозможно, срок исчисляется со дня изготовления Товара.
    • Для сезонных товаров — с момента наступления сезона.
    • При дистанционной продаже — со дня доставки Товара.

    Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

    Обмен и возврат товара

    1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

    Надлежащее качество товара – это такое состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные законом или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки.

    Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется в письменной форме в момент доставки Товара  в Товарном чеке.

    Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

    • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).
    • Товар не входил в  «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55 и Постановлением Правительства РФ от 27.03.2019 N 327 "О внесении изменения в перечень технически сложных товаров").

    Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

    Ненадлежащее качество товара – это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу (описанию) при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

    В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

    3. Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества

    Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 9.

    Претензия Покупателя по возврату, обмену Товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра.

    Обратите внимание: при приемке технически сложного товара Покупателю необходимо проверить товар на наличие внешних повреждений и некомплектности. В случае отказа Покупателя от проверки товара, проверка будет считаться проведенной по умолчанию, претензии на наличие внешних повреждений и некомплектности приниматься не будут.

    Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

    Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

    3.1 Выдача и возврат технически сложных товаров в пунктах самовывоза

    Порядок выдачи и возврата товаров, заказанных в интернет-магазине, регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

    В соответствии с пунктами 1, 2, 3 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и пунктами 8, 9, 10, 11, 12 Правил продажи товаров дистанционным способом сотрудники, выполняющие выдачу интернет-заказа в пункте самовывоза, не осуществляют проверку качества, комплектации и работоспособности товаров интернет-заказа, при этом покупатель вправе проверить качество, комплектацию и работоспособность товара самостоятельно.

    Покупатель имеет право на возврат товара при дистанционном способе продажи  в соответствии с пунктами п.4, 5 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктами 21, 27, 28, 29 Правил продажи товаров дистанционным способом.

    Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара

    При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

    В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют небольшие различия в процедуре возврата денежных средств (см. табл. ниже).

    Форма оплаты

    Физическим лицам

    Юридическим лицам

    Безналичный
    расчет

    Если Товар был оплачен банковской картой, возврат денежных средств происходит после предъявления  электронного чека, письма, и Товара. Зачисление денежных средств на банковскую карту Покупателя осуществляется в те сроки, которые установлены банком, выпустившим карту.

    Возврат денежных средств осуществляется на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение двух недель или в срок, указанный Покупателем, или иной срок, установленный в договоре после предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Товара.

    Безналичный
    расчет

    Возврат денежных средств осуществляется на электронный счёт Покупателя в течение 10 (десяти) календарных дней после предъявления Покупателем соответствующего требования в и возврата Товара

    Возврат денежных средств осуществляется на электронный счёт Покупателя (сроки зачисления денежных средств аналогичны срокам по безналичной форме оплаты) после предъявления Покупателем соответствующего требования компании и возврата Товара.


    • Условия оплаты
    • Получение товара
    • Гарантия и возврат
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Ваш менеджер
    Петр Баусенков
    +7 (343) 228-76-78
    Задать вопрос
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Отдел продаж
    Отзывы
    Карьера
    Контакты
    Лицензии
    Документы
    СОТРУДНИЧЕСТВО
    Корпоративным клиентам
    Поставщикам
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Политика
    Подписаться на рассылку
    +7 (343) 228-76-78
    +7 (343) 202-00-19
    +7 (904) 176-70-06
    +7 (343) 228-76-78
    +7 (343) 202-00-19
    +7 (904) 176-70-06Пн - Пт: 10.00 - 18.00
    sale@polymer-rol.ru
    г. Екатеринбург, ул. Посадская 16А-206Б
    • WhatsApp
    2022 ©

    Вся информация, представленная на сайте, является собственностью ООО «Полимер Рол». Использование материалов допускается только с разрешения правообладателя и с указанием прямой ссылки на источник.